Politique de protection des données de GRUPO DRV PHYTOLAB, S.L. .

1.       Qui est responsable du traitement de vos données ?

 

Le responsable du traitement des données relatives aux différents procédés de gestion des utilisateurs, des clients, des clients potentiels, des collaborateurs et des fournisseurs est GRUPO DRV PHYTOLAB, S.L., dont le siège social est situé C/ Oro 10, Pol. Ind. Sur 28770 Colmenar Viejo (province de Madrid) et le CIF n° B28898575.

Dans le cadre de notre politique de protection des données, notre téléphone de contact est le 918473993 et l’adresse mail de contact est : lopd@drvsa.com

 

2.       Quels types de données possédons-nous et comment les obtenons-nous ?

Les catégories de données personnelles que GRUPO DRV PHYTOLAB, S.L. traite sur ses utilisateurs, clients, clients potentiels, collaborateurs et fournisseurs sont :

ü  Données d’indentification

ü  Adresses postales et électroniques

ü  Informations commerciales

ü  Données économiques et relatives aux transactions

ü  Images et vidéos de formateurs et d’assistants utilisateurs

 

Nous ne traitons en aucun cas des données protégées de manière particulière.

Nous avons obtenu ou vous nous avez fourni toutes les données mentionnées ci-dessus par le biais de la présentation d’une offre commerciale, d’une offre contractuelle, de l’envoi d’un formulaire de contact, de votre participation à un évènement ou à une session organisée par notre personnel, etc. ou par le biais de votre entreprise qui nous a fourni les données d’identification et les autres informations nécessaires à la conclusion d’une relation contractuelle entre les parties. Vous ou votre entreprise aurez l’obligation de nous fournir les données actualisées en cas de modification.

En cas de demandes d’entreprises / personnes provenant de pays étrangers (hors UE), celles-ci consentent à fournir leurs données à Grupo Drv Phytolab S.L. ou à son distributeur autorisé afin de répondre à leur demande dans la zone géographique concernée.

 

3.       Dans quel but utilisons-nous vos données ?

Chez GRUPO DRV PHYTOLAB, S.L., nous traitons les données que nous fournissent les personnes intéressées dans le but de gérer différentes activités dérivées des procédures spécifiques réalisées en matière de vente, de service après-vente, de gestion des fournisseurs, de la qualité des services, etc. De cette manière, nous utiliserons vos données pour réaliser quelques-unes des actions suivantes :

a)      Envoi des informations demandées dans le formulaire de contact de notre site web ou tout autre moyen de contact avec notre entreprise,

b)      Fournir aux clients potentiels comme à nos clients des offres de produits et services qui les intéressent, ou bien leur fournir le nom du distributeur autorisé dans leur zone géographique

c)       Réaliser la gestion administrative, fiscale et comptable de nos clients et / ou fournisseurs,

d)      Réaliser des enquêtes de satisfaction, des études de marché, etc. dans le but de pouvoir vous offrir les offres les mieux adaptées et une qualité de service optimale, etc.

 

4.       Pendant combien de temps conserverons-nous vos données ?

 

Les données personnelles relatives à des personnes physiques liées aux utilisateurs, aux clients potentiels, aux clients et aux fournisseurs que GRUPO DRV PHYTOLAB, S.L. collecte par le biais de différents formulaires de contact et / ou collecte d’informations sont conservées tant que l’intéressé n’exige pas leur suppression. Les données fournies par nos clients et fournisseurs sont conservées tant que la relation commerciale entre les parties existe, en respectant toujours les délais minimums légaux de conservation selon la matière.

Dans tous les cas, GRUPO DRV PHYTOLAB, S.L. conservera vos données personnelles pendant la période nécessaire en tenant compte de nos besoins de répondre à des questions ou de résoudre des problèmes, de réaliser des améliorations, d’activer nos services et de nous conformer aux normes exigées par les lois applicables. Cela signifie que nous pouvons conserver vos données personnelles pendant une période raisonnable, y compris si vous arrêtez d’utiliser nos produits ou notre site web. Après cette période, vos données personnelles seront supprimées de tous les systèmes de GRUPO DRV PHYTOLAB, S.L.

 

 

5.       Quelle est la base de légitimation pour le traitement de vos données ?

Selon le type de traitement de données, nous vous résumons ci-dessous la base de légitimation de celui-ci :

FINALITÉ :

BASE DE LÉGITIMATION

Gestion des contacts commerciaux des instituts de beauté (personne physique ou juridique) pour la publicité et la prospection commerciale ou pour leur communiquer le nom de leur distributeur autorisé

Intérêt légitime du responsable du traitement

Gestion des saisies aux fournisseurs

Conformité juridique

Gestion des relations avec de potentiels clients WhatsApp, E-mails, Facebook, Messenger

Approbation de la personne concernée

OUI j’accepte__

NON je n’accepte pas__

Gestion des relations avec des clients potentiels par moyens physiques

Approbation de la personne concernée

OUI j’accepte__

NON je n’accepte pas__

Gestion de la qualité de l’entreprise selon l’évaluation des clients

Approbation de la personne concernée

OUI j’accepte__

NON je n’accepte pas__

Gestion comptable, fiscale, administrative et commerciale des clients

 Exécution d’un contrat, conformité juridique

Gestion comptable, fiscale, administrative des fournisseurs et des collaborateurs

 Exécution d’un contrat, conformité juridique

 

En ce qui concerne la base de légitimation référencée, vous avez l’obligation de fournir les données personnelles. Si vous ne les fournissez pas, votre contrat ne pourra être conclu car il ne respectera pas les obligations juridiques ou dérivées des pouvoirs publics.

6.       À quels destinataires seront communiquées vos données ?

 GRUPO DRV PHYTOLAB, S.L. ne partagera jamais vos données personnelles avec une entreprise tiers qui aurait l’intention de les utiliser dans le cadre de son marketing direct, sauf dans le cas où vous nous avez expressément autorisé à le faire.

Nous vous informons que nous pouvons fournir vos données personnelles à des organismes de l’administration publique et aux autorités compétentes dans le cas où GRUPO DRV PHYTOLAB, S.L. reçoit une exigence légale de la part de ces autorités, ou dans le cas où, agissant de bonne foi, nous considérons que cette action est nécessaire afin de respecter une procédure judiciaire ; pour répondre à une réclamation ou à une demande juridique ; ou pour protéger les droits de GRUPO DRV PHYTOLAB, S.L., de ses clients ou des personnes en général.

Nous vous informons que vos données ne seront pas communiquées à des tiers, GRUPO DRV PHYTOLAB, S.L. étant l’unique responsable de leur traitement et de leur protection.

GRUPO DRV PHYTOLAB, S.L. peut fournir vos données personnelles à des tiers (par exemple des fournisseurs de services Internet qui nous aident à administrer notre site web ou à fournir les services commandés, les entreprises d’assistance et de réparation informatique, les entreprises de logistique, les services et évaluation fiscale et comptable, etc.). Dans tous les cas, ces tiers doivent respecter à tout moment les mêmes niveaux de sécurité que GRUPO DRV PHYTOLAB, S.L. par rapport à vos données personnelles et, lorsque c’est nécessaire, ils seront liés par des engagements juridiques afin de conserver vos données personnelles de manière privée et sûre, et afin d’utiliser les informations en suivant uniquement les instructions spécifiques de GRUPO DRV PHYTOLAB, S.L.

 

7.       Quels sont vos droits en tant que personne intéressée ou concernée ?

Chaque personne a le droit d’obtenir une confirmation pour savoir si GRUPO DRV PHYTOLAB, S.L. traite ses données personnelles ou non.

Concrètement, les personnes intéressées peuvent demander un droit d’accès à leurs données personnelles, ainsi que les recevoir dans un format commun et une lecture mécanisée si le traitement est réalisé par voie électronique (droit de portabilité).

De plus, les personnes intéressées peuvent demander un droit de rectification des données inexactes ou, le cas échéant, demander leur suppression, quand les données n’ont plus l’utilité pour lesquelles elles avaient été collectées à l’origine, entre autres.

En complément, dans des circonstances déterminées, les intéressés pourront demander la limitation du traitement de leurs données, ou dans des circonstances déterminées et pour des raisons relatives à leur situation particulière, les intéressés pourront exercer leur droit d’opposition au traitement de leurs données. GRUPO DRV PHYTOLAB, S.L. cessera alors de traiter les données, excepté pour des raisons légitimes impérieuses, ou l’exercice ou la défense face à certaines réclamations ou encore dans le cadre des exceptions établies dans les normes applicables.

De plus, nous vous informons que vous avez le droit de retirer votre approbation à tout moment, sans que cela n’affecte la légalité du traitement basé sur l’approbation communiquée préalablement à votre retrait.

De même, nous informons l’utilisateur qu’il peut à tout moment exercer les droits mentionnés en s’adressant à nous par écrit, en utilisant les données de contact qui apparaissent dans le paragraphe 1, « responsable du traitement » de la présente politique de protection des données et de la vie privée de GRUPO DRV PHYTOLAB, S.L., en ajoutant en pièce jointe une copie de sa pièce d’identité

Vous aurez également le droit de présenter une réclamation à l’Agence Espagnole de Protection des données, plus particulièrement si vous n’avez pas obtenu satisfaction dans l’exercice de vos droits.

Agence espagnole de Protection des données.

C/ Jorge Juan, 6

28001 – Madrid

Tél. 901100099 / 912663517

 

8.       Protection des données des utilisateurs du site web.

Conformément au règlement (UE) 2016/679 en vigueur, GRUPO DRV PHYTOLAB, S.L. informe que les données à caractère personnel des utilisateurs du site web seront traitées dans le cadre de l’activité indiquée pour le traitement dans chaque formulaire de collecte des données de notre site web de la part de GRUPO DRV PHYTOLAB, S.L. Ce traitement de vos données sera protégé selon votre propre consentement. En appuyant sur le bouton « ENVOYER », l'utilisateur consent au traitement de ses données par GRUPO DRV PHYTOLAB, S.L.

De plus, nous vous informons que, sauf obligation légale ou consentement expressément déclaré de votre part, GRUPO DRV PHYTOLAB, S.L. ne communiquera pas vos données à des tiers.

De plus, nous informons l’utilisateur qu’il peut exercer à tout moment les droits d’accès, de rectification ou de suppression de ses données, et qu’il peut disposer d’autres droits reconnus dans le présent document et réglementés dans le règlement (UE) 2016/679, en les notifiant à GRUPO DRV PHYTOLAB, S.L., C/ Oro 10, Pol. Ind. Sur 28770 Colmenar Viejo (province de Madrid), e-mail : lopd@drvsa.com

D'autre part, conformément aux dispositions de la loi 34/2002, du 11 juillet, sur les Services de la société d'information et du commerce électronique, GRUPO DRV PHYTOLAB, S.L. s'engage à ne pas envoyer de publicité par courrier électronique sans avoir reçu avant l'autorisation expresse du destinataire. L'utilisateur peut s'opposer à l'envoi de publicité en cochant la case correspondante.

9.       Autres informations importantes sur notre politique de confidentialité

9.1          Mesures de sécurité

GRUPO DRV PHYTOLAB, S.L. adopte les niveaux de sécurité exigés par les normes européennes et espagnoles en vigueur relatives à la protection des données, en tenant compte de l’état de la technique, des coûts d’application et de la nature, l’ampleur, le contexte et les objectifs du traitement, ainsi que des risques de probabilité et de gravité variables pour les droits et les libertés des personnes.

9.2          Traitement des données des mineurs

En vertu du RGPD UE 679/2016 et du DR 1720/2007, les mineurs de plus de 14 ans peuvent réaliser des inscriptions à des services de la société de l’information, tels que l’inscription sur un forum, remplir un formulaire de contact, etc. Cependant, il sera de la responsabilité de GRUPO DRV PHYTOLAB, S.L. de vérifier la véracité de l’âge indiqué par le mineur.

Pour le traitement des données des mineurs de moins de 14 ans, cette collecte des données ne pourra être réalisée sans l’accord expressément communiqué des parents ou des tuteurs légaux.

9.3          Modifications de notre politique de protection des données et de confidentialité

Occasionnellement, GRUPO DRV PHYTOLAB, S.L. pourra modifier et corriger sa politique de protection des données dans cette partie pour les clients, les fournisseurs et les utilisateurs. Veuillez donc vérifier régulièrement cette partie afin de prendre connaissance des changements que nous avons pu faire et de quelle manière ils pourraient vous affecter.

9.4          Pourquoi est-il nécessaire d’accepter cette politique de protection des données et de confidentialité ?

Cette partie de la politique de protection des données pour les clients, les fournisseurs et les utilisateurs leur fournit de manière accessible toutes les informations nécessaires pour qu’ils puissent connaître les différents types de données que GRUPO DRV PHYTOLAB, S.L. collecte des clients potentiels, des clients et / ou fournisseurs, les objectifs recherchés, les droits auxquels vous avez droit en tant que personne concernée selon les normes de protection des données et la manière d’exercer ces droits. Par conséquent, en consentant à envoyer vos données personnelles par le biais de nos moyens de contact et / ou au commencement d’une relation commerciale avec notre entreprise, nous considérons que vous reconnaissez et que vous acceptez le traitement de vos données tel qu’il est décrit dans la présente politique. Ces informations personnelles seront utilisées uniquement pour les objectifs pour lesquels vous nous les avez fournies ou dans le cadre des normes nationales ou régionales qui nous permettent de le faire.

Dans tous les cas, nous devons vous avertir que si vous refusez de nous fournir vos données personnelles, cela pourrait empêcher le bon développement des relations contractuelles entre les parties et cela pourrait engendrer de lourdes conséquences au moment d’offrir les différentes prestations envisagées dans le contrat commercial conclu avec la partie contractante.

Si vous avez des questions par rapport à cette partie de la politique de protection des données pour les clients potentiels, les clients et les fournisseurs de GRUPO DRV PHYTOLAB, S.L. , veuillez contacter l’entreprise par le biais de l’adresse fournie dans le premier paragraphe « responsable du traitement » et nous répondrons à vos doutes et questions supplémentaires avec plaisir.

10.   Législation applicable

Les présentes conditions sont à tout moment régies par les dispositions des législations espagnole et européenne en matière de protection des données à caractère personnel et de la confidentialité.